Trio CC

Κατά τη διάρκεια περισσότερο από 25 χρόνια Enghouse Interactive έχει αναπτύξει συστήματα τηλεφωνίας που επιτρέπουν στους πελάτες μας να χειριστεί οποιοδήποτε είδος της εξωτερικής ή εσωτερικής αλληλεπίδρασης με τον πιο αποτελεσματικό και επαγγελματικό τρόπο - ανεξάρτητα από το κανάλι επικοινωνίας. Στο 6.x Προϊόν Suite Trio Επιχείρηση, Τρίο CC καθιστά εύκολο να εργαστεί ως αντιπρόσωπος / φορέα από ένα smartphone.

Ο παράγοντας μπορεί να συνδεθεί, αλλάζουν ρόλους και την κατάσταση, απαντά στις εισερχόμενες κλήσεις, να χειριστεί επανάκλησης και Διαχειριστείτε τις εργασίες. Ο πράκτορας μπορεί να προεπισκόπηση την ουρά των περιπτώσεων αναμονής και να κάνετε πιο σημαντικές υποθέσεις. Whensearching τον κατάλογο της εταιρείας Ο πράκτορας μπορεί Ανατολή Σελήνης μεταφορά κλήσεων σε άλλους συναδέλφους και ουρές ή να κάνει εξερχόμενες κλήσεις με βάση τις πληροφορίες στον κατάλογο. Ο παράγοντας μπορεί να alsorecord κλήσεις και την επανεξέταση αυτών στην προβολή της ιστορίας. Είναι δυνατό να δείτε ποιοι άλλοι παράγοντες συνδεδεμένοι και δείτε την κατάσταση εργασίας τους.

Θα λάβετε τα στοιχεία σύνδεσης και εγχειρίδια από την εταιρεία σας.